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【今日頭條】龍唐群力供熱分公司連續10日熱費收繳破百萬

 

本網訊  龍唐群力供熱分公司搶前抓早,為2019-2020供熱期熱費收繳工作開好頭起好步做足了“功課”,截至9月19日,公司連續10日單日熱費收繳突破百萬,開啟了熱費收繳高峰。
 
早在7月中旬,公司通過手機短信、微信公眾號平臺,新晚報、生活報等新聞媒體向熱用戶發布新供熱期收費的通知,告知、提醒熱用戶及時交納熱費??头行娜藛T積極與各個小區物業聯系,開展供熱前期繳費宣傳,推進小區熱費收繳的順利進行。
 
公司繼續深度推廣微信公眾平臺,在外收收費處,小區宣傳單中都留有公眾號二維碼,方便用戶添加。熱用戶只需關注公司的官方微信公眾號即可進入平臺享受熱用戶的繳費和訴求等問題,省去排隊等候的時間,簡化繳費程序,有效緩解用戶繳費壓力的同時,進一步提升資金回流能力。
 
早在8月1日客服中心就編制了計劃表,統籌安排本供熱期小區收費工作。通過與小區物業、物業委員會溝通,調試收費網絡,改善服務網點布局,收費點全面覆蓋熱用戶所在小區。真正實現坐收走收相結合的方式。
 
今年公司在收費大廳新增設收費自助繳費機,用戶只需在液晶屏輸入供暖卡號就可自助進行繳費,實時獲取電子發票。多種繳費方式相結合的模式由用戶自助選擇收費方式,最大限度方便熱用戶,進一步提升資金回流能力。(孫玉芳)

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